Nos garanties
Les garanties sont valables pour la durée (12 mois) et les produits et composants spécifiés dans le texte relatif à chaque produit, et ce à compter de la date d’achat.
Conditions des garanties
Les garanties s’appliquent aux produits neufs vendus par le réseau commercial de la société Actydistribution.
Les garanties couvrent la réparation ou le remplacement du produit si un défaut de fabrication des matériaux susceptible d’affecter l’usage normal et sûr du produit apparaît pendant la période de garantie offerte à compter de la date d’achat.
Les garanties ne s’appliquent pas sans présentation de la facture d’achat.
Que fait Actydistribution en cas de réclamation ?
Hormis la mis en oeuvre de la garantie légale, Actydistribution examinera le produit et si après vérification il est conclu que votre réclamation est couverte par la garantie, il sera procédé au remplacement du produit défectueux par le même article ou par un article comparable.
En cas de mise en oeuvre, Actydistribution prendra en charge les frais de réparation, des pièces de rechange, de main d’oeuvre et de déplacement du personnel de votre concessionnaire que le service implique, dans la mesure où les frais à engager pour la réparation n’excèdent pas la valeur de votre matériel. Ces conditions ne s’appliquent pas aux réparations non autorisés et constatés par Actydistribution.
GARANTIES COUVERTES PAR LE CONTRAT AXA N°44801077
Exclusions générales
La garantie ne s’applique pas aux produits qui ont été mal stockés ou installés, qui ont subi une mauvaise utilisation ou une modification. Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive.
Plan d’assurance qualité
La Société Actydistribution observe un Plan d »Assurance Qualité (PAQ) portant notamment sur :
- Le Contrôle qualité des produits avant expédition,
- La traçabilité des produits vendus,
- Le suivi et contrôle des non conformités,
- Le respect des engagements des prestataires , fabricants et fournisseurs
Environnement
Logisec et Actydistribution s’inscrivent dans un programme environnemental de récupération des cartouches usagées. Pour cela , le site Logisec en IDF est défini comme point de retour des cartouches de toutes natures pour ses clients.
